Koordynatorzy – Zarządzanie kategoriami zgłoszeń


  1. Na głównej stronie należy kliknąć w przycisk „Konfiguracja”, który znajduje się po prawej stronie:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/7X53r7vGxG844Y29MJQTK7m688JoNAfCw8yXVsJG-Obraz1-33.png
  2. Następnie z panelu po lewej stronie należy wybrać opcję „Kategorie zgłoszeń”. Na stronie pojawi się lista Państwa aktualnych kategorii:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/Ehxu8TUCMVBZ8AJG0UiK4I4xesJxhYZsTjhEWkoU-Obraz2.png
  3. Nową kategorię możecie Państwo dodać poprzez wpisanie jej nazwy (3a) i zatwierdzenie przyciskiem „Zapisz” (3b):

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/rVvnx2dBsNCdgOm05JIZi8FWYPaUy6e1ZX3bgmL5-3.png
  4. W każdej chwili możecie Państwo zmienić kolejność wyświetlanych kategorii na liście poprzez przesunięcie ich do góry lub w dół  za pomocą strzałek z boku:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/nJDKm1ikf4XM9Z0c5r8woSy88RVaBhkkh1zkElDd-4.png
  5. Zmianę nazwy kategorii oraz ustawienie jej widoczności dla mieszkańca* można dokonać poprzez kliknięcie na wybraną kategorię (5a) i uzupełnienie odpowiednich pól w widoku szczegółowym (5b oraz 5c), który pojawi się po prawej stronie:*Widoczność dla mieszkańca oznacza, że w momencie, kiedy mieszkańcy będą mogli przesyłać do Państwa zgłoszenia przez aplikację, ta kategoria będzie dla nich widoczna i możliwa do wyboru, czyli będą mogli do Państwa zgłosić usterkę z tej kategorii

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/5wi7sI1DOP0xyQAZT3vIgLlqydnp259HxZpgfxh9-5.png
  6. Wszelkie zmiany nazwy kategorii oraz ustawienia jej widoczności dla mieszkańca należy zatwierdzić przyciskiem „Zapisz”:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/VZk8H2fkjuFXdFo3EzDqcXtZKmGXy95WUWcSXCig-6.png
  7. Aby usunąć wybraną kategorię należy kliknąć na nią w dowolnym miejscu (7a), a następnie wybrać przycisk „Więcej” (7b):

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/VR17dk1D3f3zA48oWhyixiPUUe2EtWHxMdyzDNYD-7.png
  8. Po kliknięciu na przycisk „Więcej” pojawi się opcja „Usuń kategorię”, którą należy wybrać – wybrana kategoria zostanie usunięta z listy:

https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/vDp1iOZ8PSaPrrEKdJko6j3h2HuxVZiyzb1kOF8T-8.png

Czy wpis był przydatny?