Koordynatorzy – Zarządzanie kategoriami zgłoszeń


  1. Na głównej stronie należy kliknąć w przycisk „Konfiguracja”, który znajduje się po prawej stronie:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/SqlXmrsuML40Wn6JldHs3Zzbfazyrnm06TPXIHNb-1.png
  2. Następnie z panelu po lewej stronie należy wybrać opcję „Kategorie zgłoszeń”. Na stronie pojawi się lista Państwa aktualnych kategorii:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/5Tq1v5bWkJ2HYiRD239EPL0tIWzzJS3MMIgvX5tf-2.png
  3. Nową kategorię możecie Państwo dodać poprzez wpisanie jej nazwy (3a) i zatwierdzenie przyciskiem „Zapisz” (3b):

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/dfadOnI3qx85ULRyZMhy0kgsn4TnPlsGGaHub7qQ-3.png
  4. W każdej chwili możecie Państwo zmienić kolejność wyświetlanych kategorii na liście poprzez przesunięcie ich do góry lub w dół  za pomocą strzałek z boku:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/DUlXsoxuFgZwewkWUOw7d3MksRvM2qPFHLKg7BZD-4.png
  5. Zmianę nazwy kategorii oraz ustawienie jej widoczności dla mieszkańca* można dokonać poprzez kliknięcie na wybraną kategorię (5a) i uzupełnienie odpowiednich pól w widoku szczegółowym (5b oraz 5c), który pojawi się po prawej stronie:*Widoczność dla mieszkańca oznacza, że w momencie, kiedy mieszkańcy będą mogli przesyłać do Państwa zgłoszenia przez aplikację, ta kategoria będzie dla nich widoczna i możliwa do wyboru, czyli będą mogli do Państwa zgłosić usterkę z tej kategorii

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/8xIF6ksDLQLmeZn8rWtLz7ta9Kut3Kc253PhkrAs-5.png
  6. Wszelkie zmiany nazwy kategorii oraz ustawienia jej widoczności dla mieszkańca należy zatwierdzić przyciskiem „Zapisz”:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/aG0dUc54B7WsE8aBXFwmf2srswpYstR3sJ40GbAC-6.png
  7. Aby usunąć wybraną kategorię należy kliknąć na nią w dowolnym miejscu (7a), a następnie wybrać przycisk „Więcej” (7b):

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/qU40zELsLXDuhBO5ohdjcP59dTQZjHxZ4nfBQjbD-7.png
  8. Po kliknięciu na przycisk „Więcej” pojawi się opcja „Usuń kategorię”, którą należy wybrać – wybrana kategoria zostanie usunięta z listy:

    https://helpcenter-io.s3.amazonaws.com/uploads/imieszkaniec/oJO18EbtDsr4t0Fr4Go6WIXIRu8OucioHr5Hplz2-8.png




Czy wpis był przydatny?